工業產品設計的首要目的是滿足人的需求。人們的需求是復雜多樣的，包括生活需要、安全需要、社會需要、尊重需要、自我實現需要等，又可以分為生理層次和心理層次。北京工業設計認為舒適、安全、便捷都屬于第一層次的范疇;而美觀、品位、地位則屬于第二層次的范疇。
北京產品設計師的工作就是要遵循這種需求的層次，滿足人們的這些需求;根據這些層次的劃分，設計出滿足不同層次需求的產品。另外，消費者在購買時有其心理活動，也就是對商品的認識過程、情緒過程、決定購買過程。在這三個過程中夾雜著多種心理因素一一求實心理、求新心理、求美心理、求名心理、價格心理、偏好心理、好奇心理、習俗心理、便利心理、從眾心理等。研究一般心理學和消費心理學，是解決“人一物”關系的可靠依據。
尋求最佳的人與人造產品之間的協調關系也是設計師的工作范圍。北京工業設計認為北京產品設計師應牢記，設計的終極目標不是生產，也不是市場發展，而是為消費者服務。另外工業產品設計不僅要研究市場，而且要進行消費分析。消費分析的意義并不僅要進行消費心理學的研究，所要強調的是消費者與設計師關系的分析。
實際上，消費者不是被動地被設計師牽著走的，消費者有極大的主動性;同時，設計師也不是必須被動地去適應，乃至討好消費者，他們的關系是相輔相成的，相互依賴的，雙方是溝通的、聯系的、交流的，而不是閉門造車式的制造潮流。
